Sur un chantier, on ne décroche pas — et chaque appel manqué peut être un devis qui part
ailleurs. Le message répondeur d'une entreprise du bâtiment doit donc faire
trois choses : rassurer le client dont le chantier est en cours, capter le prospect qui appelle
pour un devis, et orienter les urgences (fuite, panne, dégât) vers le bon numéro.
La formule qui convertit : demandez le nom, le numéro et l'adresse du chantier ou de
l'intervention — vous rappelez avec le contexte déjà en main. Ajoutez un créneau de rappel
réaliste (« avant la fin de la journée ») et, si vous en avez un, le numéro d'astreinte pour
les urgences.